:اسم المستخدم والنبذة الشخصية

سيظهر للعامة اسم المستخدم ويمنع استخدام أي أسماء تحرض على الكراهية، العنف أو استخدام أي من العلامات التجارية كاسم للمستخدم، لا يسمح في الوقت الحالي باستخدام أسماء شركات كاسم مستخدم ويلتزم المستخدم بكتابة اسمه الحقيقي في ملفه الشخصي المخفي، علما أن هذا الاسم غير قابل للتعديل

: صحة المعلومات التي يزودها المستخدم

يضمن المستخدم أن جميع المعلومات التي يقوم بإضافتها في حسابه في فلنتساعد صحيحة تماما، ويتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن أي معلومات خاطئة يقوم بإضافتها

: قبول اشتراك أي شخص في المنصة وفتح حساب

إننا إذ ننظر أن المنصة تستهدف الإنسان المحتاج أينما كان ، فإننا نقبل الأشخاص من مختلف البلدان والأديان والأعراق طالما كان الانسان بحاجة شيء أو لديه شيء يقدمه، ويكون استخدامه للمنصة ضمن معايير شروط الاستخدام الموضوعة وملتزم بقوانين المنصة الخاصة بالحسابات والمواد المنشورة

: تعهدات المستخدم

: إن استخدام المنصة يعتبر إقرارًا من المستخدم بموافقته على شروط الاستخدام والالتزام بها كما أن استخدامه للمنصة إقرار منهُ على الالتزام بما يلي

1. عدم استخدام بيانات غير صحيحة سواء كانت مزورة أو شكلاً من أشكال الاحتيال
2. لا بد أن تكون جميع المساهمات من مواد ليس فيها أي مشاكل قانونية أو شرعية
3. الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات وعدم مشاركتها مع أحد ولا تتحمل المنصة تبعات التفريط منه
4. عدم تحميل ملفات ضارة على المنصة تحتوي فيروسات أو بيانات ضارة أو تالفة
5. عدم الشروع في الوصول أو محاولة الوصول إلى بيانات أو معلومات غير مشروعة
6. عدم القيام بأي إجراء من شأنه أن يكون حِملًا يفوق البنية التحتية للمنصة أو حِملًا غير مناسب
7. عدم رفع وتقديم بيانات تعود ملكيتها للغير إلا بترخيص منه ويتحمل رافع البيانات مسؤولية ذلك
8. عدم إقحام المنصة في أي غرض تجاري أو غير ذلك مما يسبب إساءة للمنصة أو بياناتها
9. عدم استخدام المنصة في أنشطة محظورة شرعًا أو قانوناً في الجغرافية التي يتم استخدام المنصة منها والتي تم تحديدها من خلال IP المستخدم. الالتزام بتعليمات اغلاق الحالة

: التزام المستخدم في إدخال بيانات الغير

في حال أراد المستخدم إدخال بيانات متعلقة بشخص آخر إلى المنصة فإنه يتحمل مسؤولية حصوله على موافقة خطية تخوله باستخدام بياناته

: استخدام أكثر من شخص للحساب في المنصة

يتعهد المستخدم المسجل في المنصة أنه الوحيد الذي يستخدم الحساب ويكون مسؤولا عن كل ما يتم عبر حسابه، ولا يسمح حاليا أن يقوم أكثر من شخص باستخدام حساب واحد في المنصة

عدم إنشاء أكثر من حساب

يلتزم المستخدم بعدم إنشاء أكثر من حساب واحد في فلنتساعد، وفي حال واجه مشكلة في حسابه الأول فعليه المتابعة مع فريق المنصة لحل المشكلة

مخالفة الشروط ومنع الحساب من التعامل

يحق للمنصة حظر الحسابات المخالفة لشروط الموقع أو تلك التي تتسبب بضرر للموقع أو مستخدميه بشكل نهائي ودون رجوع للمستخدم أو تنبيهه

متى نحظر الحساب؟

1. نحن نتعامل مع أي تبليغ على أي حساب بشكل جدي، ولدينا سياسة واضحة في التبليغ واغلاق الحساب
2. نحن نغلق أي حساب يقوم بإساءة استخدام المنصة مثل الاعتداء على الأديان او الاتجار بالبشر أو استخدام العمل الإنساني لأغراض تجارية
3. استخدام الحساب من قبل أكثر من شخص سواء كانوا فريقا أم شركة، حيث يسمح فقط لشخص واحد باستخدام الحساب
4. محاولة المستخدم الاحتيال
5. تسبب المستخدم بأي ضرر تجاه أي مستخدم آخر أو الموقع
6. الإصرار على التواصل خارج المنصة بدون ضرورة
7. قيام المستخدم نبشر أشياء لا يملكها، أو طلبه لأشياء لا يحتاجها
8. انتحال المستخدم لشخصية أخرى في الموقع
9. بيع الحساب، وعند اكتشاف عملية بيع أي حساب يتم إيقافه مباشرة
10. إنشاء أكثر من حساب واستخدامهم ﻷي سبب كان
11. القيام بنشر عروض وهمية أو سبام
12. رفع صورة شخصيات عامة او ذات مدلولات عامة

: اللغة المستخدمة في المنصة

إن اللغة العربية هي المعتمدة في تطبيق الأحكام والشروط الخاصة بسياسة الخصوصية والاستخدام، وفي حال نشأ خلاف في تفسير أي نص ورد بأي لغة أخرى فيقدم النص المكتوب باللغة العربية

التعامل مع المحتوى

يحق لموقع فلنتساعد دون أن يكون لزاما عليه، حذف أو إخفاء العروض أو المواد المخالفة لشروط الموقع أو تلك التي تتسبب بضرر للموقع أو مستخدميه ودون رجوع للمستخدم

قوانين المواد المطروحة أو المطلوبة؟

1. يحظر نشر أو تداول أي مادة سواء للتبرع أو ضمن نقاشات المنتدى، تسبب ايذاء للإنسان وروحه أو تحرض على الأديان
2. جميع السلع والخدمات الممنوعة بحسب القوانين والأعراف الدولية
3. الأسلحة والصواعق وأدوات الأجهزة الأمنية، مثل الكلبشات أو أجهزة الرادار والليزر والتنصت وما شابهها حتى لو كنت تمتلك ترخيص لها
4. أجهزة وخدمات الاتصالات الممنوعة أو غير المرخصة للاستخدام المدني ، أجهزة التشويش أو التشفير أو التجسس، وما شابهها حتى لو كنت تمتلك ترخيص لها
5. الاختراق أو الإضرار بمواقع الإنترنت أو وسائل التواصل الاجتماعي أو حسابات الأفراد أو الكيانات وبيع الإيميلات وبرنامج التهكير وما شابهها
6. المواد المخدرة والدخان والشيشة والمشبوهة وغيرها والتي تضر بالإنسان مهما كان نوعها
7. المواد الجنسية وما يتبعها من أي مواد تخص الجنس بكافة أشكاله.
8. السلع الغير مفيدة والمشبوهة والغير واضحة
9. أي مواد أخرى يظهر أنها قد تسبب ضرر للإنسان

النزاهة في تبادل المواد

تسعى فلنتساعد لتحقيق النزاهة في التبادل والشراء ومحاربة النصب والاحتيال والغش والخداع وإتباع القوانين والتشريعات والتنظيمات المتبعة، ولكنه ليس طرف في أي قضية أو عملية نصب أو احتيال حصلت في الموقع كما أنه عندما يتم انتهاك أي من اتفاقية الاستخدام فإنه يتم حذف الإعلان مباشرة ووضعه في الارشيف

التقيد بأقسام الموقع

يجب التقيد بالأقسام المحددة ووضع كل اعلان بقسمه الصحيح

التزام الأدب

يجب الالتزام بآداب الحديث والحوار وعدم التعرض للدين أو للحضارة الإسلامية بالإساءة أو لأيّ من الأديان أو الحضارات الأخرى أو العنصرية أو الحديث عن السياسة أو ما يخالف القوانين و يجب عدم التعرض لأي شخص أو لأي جهة بالإهانة أو الإيذاء أو التشهير أو كتابة ما يتعارض مع القوانين المتعارف عليها

مسؤولية فلنتساعد

تتم العمليات التبادلية بين الطرفين مباشرة وبدون أي مسؤولية او تدخل من الموقع

اغلاق الحالة

• تعهدات المعطي بمجرد استخدامك للمنصة فإنك تتعهد بأنك لن تبيع المادة بعد معرفة حاجة المستفيد لها
• كما أنك ستقوم بالإبلاغ عن أي حساب يقوم عبر الرسائل بتجاوز الطلب المحدد
• كما أنك تتبع خطوات اغلاق الحالة المحددة والمتوجبة عليك تعهدات الآخذ
• بمجرد استخدامك للمنصة فإنك تتعهد بأنك لن تستخدمها لأي أغراض تجارية
• كما أنك ستقوم بالإبلاغ عن أي حساب تتواصل معه لغرض أخذ مادة معروضة وتجد أنه يقدم معلومات خاطئة عن المادة
• كما أنك تتبع خطوات اغلاق الحالة المحددة والمتوجبة عليك

: التفضيل

يمكنك اجراء تفضيل أي اعلان أو نقاش أو بروفايل للعودة اليه متى شئت، أو ليلك اشعار منه عند حدوث أي نشاط، ولن يعلم غيرك بذلك

: منتدى النقاش في المنصة

ساحة حوار بين أعضاء المنصة للتحدث والنقاش حول فكرة المنصة وينطبق عليها جميع أحكام الاستخدام للمنصة

: سياسة التبليغات

• نحن نتعامل بجدية بالغة مع التبليغات الواردة الى المنصة
• إن وصول أي اشعار الى مشرفي الموقع يتضمن تبليغا، فإنه على الفور يتم اغلاق الحساب مؤقتا للحساب المبلغ عنه
• بعد ذلك يتم دراسة موضوع التبليغ والاقرار باتخاذ إجراءات ضد الحساب. في حال ثبت ان التبليغ محق ويخالف الاحكام والشروط نقدم على الفور بتجميد الحساب وتحويله الى قسم الأرشيف
• في حال كان الحساب غير مخالف يتم إعادة تفعيله
• الحساب الذي قام بالتبليغ في حال ثبت أنه يستخدم هذه الميزة بدون ضرورة نقوم بتجميده